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在深圳找一个好保姆为什么这么难?

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家庭 找一个好保姆到底有多难,相信许多市民都有一肚子的苦水。据市家政协会的测算,深圳的200万个家庭中有50万以上的家庭需要保姆,而目前的保姆人数是40万,还有至少10万以上的需求。本身供应有限,要从中找到省心能干的保姆就更难了。保姆没有社会和医疗保险,缺少规范的培训和技能考核,也使得这一行业难以吸引到高素质的从业者。在微观层面上,雇主对待保姆行业的认识则直接决定着他们是否能够找到好保姆。

保姆和雇主各有苦衷

FENGYIE(深圳新闻网网友):推荐过一位亲戚去朋友家当保姆,半个月后就辞职了。问其原因,大概有以下一些:雇主刚生完小孩,每天除照顾小孩外,还必须端汤送药、削水果送茶给女主人;不允许用洗衣机,隔两天洗一次床单,每天洗尿片和衣服受女主人监督;不允许用拖把,必须用旧毛巾跪在地上擦;不准碰到任何物件,不准发出任何声音;做事稍有不慎,便被骂成“这么蠢的女人”。15天下来,没有睡过一个好觉……

bbs_cindy(深圳新闻网网友):曾经到月子中心找保姆,价格不菲,2500元一个月。保姆到家后,却发现报酬跟服务根本不成比例。晚上孩子哭着要喝奶,她压根不管,或者只给吃一半就自己睡了。她睡得很熟,孩子的尿包满了也不换。最后孩子瘦了,屁股上起了很多红点,屁股沟那竟然裂开了。保姆跟我说,她婚姻失败,三十多岁了找不到什么工作,于是当保姆。可见,保姆行业非常不规范。什么时候这个行业规范了,好保姆就不难找了。

保姆行业也要专业化

jygoodluck(北京读者,电视编导):国人向来惯用高低、贵贱标准来看待职业,对保姆也不例外,“不过是个洗衣、做饭、看孩子的嘛。”我想很多人的头脑中都曾闪现过这种想法。如今的社会中每一个领域都需要专业化,家政业又何尝不是呢?

陈志军(本报读者):曾经有个朋友开过家政服务公司。他告诉我,并不是开不下去,而是这一行没有前景。你想打品牌,获得更高回报,这个市场给不了你。比如,为了提高保姆的服务素质,就要提供培训课程;给保姆买保险,其实也可以帮助雇主防范风险,但这些投入最终要雇主出,他们就会认为是变相加价。而其他同行只迎合雇主的低薪要求,经营模式都是“一个不行,再推荐一个”。整个行业就在低层次的竞争格局上徘徊了。

黄时雨(南山棕榈园小区业主):一讲起保姆,大家就会想到菲佣,这已经成为一个品牌。最初菲律宾人当保姆只是个人职业选择,当菲佣给菲律宾带回了大量外汇,成为该国支柱产业后,政府也开始积极介入,提供培训,帮助维权。这说明保姆行业可以改善就业、创造财富。深圳的保姆来自四面八方,但还没有哪个地区的保姆形成了口碑。虽然也有一些地方政府积极推销,但这些工作不应只停留在口头上,而应该落实在行动中。

先问问自己是个好雇主吗?

大山猫(深圳新闻网网友):找不到好保姆的同时,也要反省自己是不是个好雇主。怎样算个好雇主?其实很简单,你希望你的老板怎样对你,你就怎样对待保姆就行了。作为雇主,我觉得至少要考虑这么几点:一、有竞争力的薪酬。现在,1200元以下,就不要想请到什么像样的保姆了;二、良好的上升通道。保姆的上升通道主要是加薪。我的做法是,先说好加薪条款,满足哪些条件,到时候自动加薪,让保姆觉得有努力的方向;三、合理的工作量。保姆也是人,我们不能自己一天工作八小时,却让保姆一天工作十八小时。我的做法是工作分指令性任务和指导性任务两类,指令性任务就是看孩子,孩子以外的事情都是指导性任务,不要求每天都做;四、必要的绩效考核。设立一些阶段性的目标,比如在两周岁以内教会孩子自己吃饭,奖励一千元;五、完善的福利。保姆每月有两天假,如果不休息,会发加班工资。每年半个月的带薪休假,提供往返车费以及给礼品。如果春节不回家,当月会发双薪;六、平等的家庭地位。保姆从来都和家人一起吃饭,提供空调住房,可以自由取用日用品和食品;七、关心保姆家庭困难。保姆家的事情,能帮就帮。保姆的孩子今年高中毕业,想来深圳打工,我就帮他找了份工作。我的感受是,你处处为保姆考虑到了,保姆就会处处把雇主家当自己家。

胡镇途(广西读者):去家政服务请保姆,连续谈了几个保姆。她们都表现得随意和挑剔,提出各种薪酬、待遇等条件。开始的时候我觉得保姆的态度有些离谱,随后换个角度想,我自己为了找到合适的保姆,也会在年龄、经验、性格上有要求。保姆为了争取待遇且找到善待自己的雇主,提出各种条件和问题,也是维护自身权益的一种正当手段,我又岂能“只准自己放火,不许保姆点灯”?想通以后,用诚恳认真的态度进行交流,最后雇到了一个合心意的保姆。